为了探寻疫情期间云旅游的发展状况以及在后疫情时期云旅游如何助推旅游业转型升级，云顶国际yd333员工积极响应2020年暑期“三下乡”社会实践活动的号召，在疫情防控常态形势下组建团队，通过云会议、云访谈等方式积极开展云旅游相关调查。本次调查主要包括通过收集二手数据以及相关文件分析旅游业的发展现状，通过发放问卷的形式对云旅游针对的受众群体以及受众对于选择云旅游的影响因素和在使用过程中的相关满意度进行现状分析以及转型路径研究等方面。

为了能有效地收集所需数据以及便于后期因子的提炼，团队成员和指导老师多次通过线上会议沟通问卷中问题的设置，从2020年8月10日至28日，历经了8次会议，从最开始的雏形，到后来在一次一次的推翻中建立了基础问题模型，再通过不断地讨论问题的逻辑性、因子设置以及用词的规范性等，对问卷进行润色，最终团队成员总算敲定了第一版问卷，在确认问卷无误后发布，目前问卷仍在收集中。

                    图为团队成员“云会议”讨论问卷细节蔡汶均摄

在问卷制作的同时，团队成员也通过访谈的形式进行云旅游的相关调查，为之后的报告提供辅助材料。由于本次调查所处时期的特殊性，团队成员分组同时开展两种不同形式的访谈——云访谈和线下面对面访谈。负责云访谈的成员寻找到该校文化产业管理专业的同学与其进行了一番“云访谈”。在云访谈的过程中，受访者表示，“作为一个旅游爱好者，春节本就定好的出行不得不搁置。后来从某个平台了解到有云旅游，是以直播的形式，感觉很有趣就去看了，没想到跟着主播的讲解竟然真的能够在家体会到出行的快乐，有些没去过的地方看过直播后特别想在疫情结束后来一场实地旅游”。问及关于云旅游在后疫情时期的发展，受访者表示自己对云旅游的未来抱有很大的希望。

                 图为某成员“云访谈”部分内容裴玉清摄

另一边，负责线下访谈的成员则是在确保做好安全防护的条件下，随机在社区中挑选路人针对近几年旅游业的发展现状以及对于云旅游和线下旅游的看法等问题进行探讨。其中，有几位表示并未接触过云旅游。某路人表示疫情期间选择云旅游是“不得已而为之”，完全是因为当时赋闲在家、无事可做时的一种消遣，虽然在云平台上欣赏故宫博物馆的时候能同时了解到更多的信息，但是在体验感上还是要比线下旅游略逊一筹，不能产生一种亲临故宫时的激动心情。所以在疫情结束后，选择线下旅游仍是大势所趋。也有路人认为云旅游是一种新颖的旅游方式，可以带给自己一种全新的旅游体验，解决了自己工作忙、出行机会少的问题，足不出户也能“行万里路”。

                  图为团队某成员在社区与路人进行线下访谈康鸿摄

由于旅游业的涵盖面很广，除了一手数据资料的收集，二手数据的筛选也尤其重要。团队成员通过统计年鉴、各地文化和旅游部官网等平台查询相关数据以及文件，为团队最后的报告分析提供参考依据。

                图为团队某成员在收集资料洪晓露摄

在本次调研过程中，由于活动的特殊性，活动主要以线上开展为主，所以遇到的问题也很多。团队负责人表示，距离团队进行项目申报已有近一月时间，这段时间内，团队成员彼此间相互配合，积极完成各项任务，但是由于无法进行线下沟通，只通过日常的文字和云讨论无法将各自的想法及时反馈给对方。而且在问卷制作过程中，因为对某部分知识储备量不够，所以一度陷入瓶颈。还好在指导老师的一一讲解和团队成员的不断讨论中，难题也都迎刃而解。目前项目进度处于问卷收集和数据收集阶段，即将进入资料整理与分析阶段。

一场突如其来的疫情，让本次“三下乡”活动有着前所未有的挑战，但也更是一场宝贵的经历。作为新时代的青年，就要有挑战精神。即使疫情当前，也另寻“新”路进行调研；反馈不及时，团队成员就接连几晚开会讨论；知识储备量不够，就虚心请教老师，私下查阅资料进行补习。而云旅游在后疫情时期的发展也同样需要这种挑战精神。线下旅游已经破冰，由于疫情这个特殊时期成长起来的“云旅游”伴随着5G时代的来临，其势头不可忽视。相信在技术进步和人民生活条件改善的双重刺激下，旅游业也会迎来一场新的变革，“云旅游”将勇于挑战线下旅游带来的冲击，寻找与线下旅游的平衡点，为游客带来全新的旅游体验。